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jdb电子官网官方网站:62.1%的受访者希望加强快递员培训

时间:2021/7/15 17:15:04   作者:   来源:   阅读:3   评论:0
内容摘要:关于是否改善快递服务的“最后一公里”。然而,他发现社区里很多老人在领取快递时都很不方便。他曾经帮助一位不会操作快递柜的老奶奶取快递。“仍然应该考虑老年人的需求,这样他们才能更方便。”.调查显示,83.7%的受访者希望改善快递服务的“最后一公里”,11.5%的受访者表示“不希望,没必要”,4.8%的受访者表示“没关系,可...

关于是否改善快递服务的“最后一公里”。然而,他发现社区里很多老人在领取快递时都很不方便。他曾经帮助一位不会操作快递柜的老奶奶取快递。“仍然应该考虑老年人的需求,这样他们才能更方便。”.

调查显示,83.7%的受访者希望改善快递服务的“最后一公里”,11.5%的受访者表示“不希望,没必要”,4.8%的受访者表示“没关系,可以再多走两步”。互动分析发现,一线城市的受访者最期待(85.9%)。关于快递服务“最后一公里”的改善,66.7%的受访者希望快递员和消费者加强沟通和相互尊重,62.1%的受访者希望加强快递员培训,规范服务流程。

李林(笔名)觉得加强沟通很重要。她说她能理解快递员的辛苦工作,但尊重应该是相互的。“如果能在发货前打电话或发短信交流,往往能减少很多不必要的麻烦。”

但是她觉得这个问题不能通过快递员和消费者之间的协商来解决。快递公司必须承担主要责任。“应该建立解决这个问题的制度或规则。它必须是强制性的,而不是依赖于法院。



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